• Bài giảng môn Nghiệp vụ phục vụ buồng

    Bài giảng môn Nghiệp vụ phục vụ buồng

    Bài giảng môn Nghiệp vụ phục vụ buồng gồm nội dung các chương: Chương 1 - Giới thiệu về bộ phận buồng phòng trong khách sạn, chương 2 - Trang thiết bị tiện nghi và cách bài trí sắp xếp, chương 3 - Trang thiết bị dụng cụ làm vệ sinh buồng, chương 4 - Quy trình vệ sinh buồng, chương 5 - Quy trình phục vụ khách lưu trú, chương 6 - Quy trình giặt là.

     108 p daihochalong 08/09/2016 349 10

  • Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 1 - ĐH Thương Mại

    Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 1 - ĐH Thương Mại

    Bài giảng Văn hóa du lịch Chương 1 gồm các nội dung chính như: Khái luận cơ bản về văn hóa du lịch, nội dung của văn hóa du lịch, những đặc trung của văn hóa du lịch, vai trò của văn hóa du lịch trong kinh doanh du lịch,...

     51 p daihochalong 13/12/2017 327 7

  • Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 5 - ĐH Thương Mại

    Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 5 - ĐH Thương Mại

    Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 5 Khai quát những giá trị đặc sắc của văn hóa Việt Nam phục vụ kinh doanh du lịch gồm các nội dung chính được trình bày như sau: Khái quát chung về giá trị đặc sắc của văn hóa Việt Nam, nguyên tắc để khai thác nguồn lực văn hóa phát triển du lịch

     47 p daihochalong 13/12/2017 298 4

  • Bài giảng Bài 5: Quản trị chất lượng dịch vụ

    Bài giảng Bài 5: Quản trị chất lượng dịch vụ

    Nội dung của bài giảng trình bày về bản chất của dịch vụ và chất lượng dịch vụ, đặc điểm dịch vụ, mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng và một số mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng, tiêu chí đánh giá và đo lường chất lượng dịch vụ, quản trị chất lượng dịch vụ, bản chất và vai trò của quản trị chất lượng dịch vụ,

     17 p daihochalong 24/01/2019 186 3

  • Bài giảng Phát triển du lịch bền vững - Phần 2: Du lịch bền vững ở các vùng sinh thái nhạy cảm

    Bài giảng Phát triển du lịch bền vững - Phần 2: Du lịch bền vững ở các vùng sinh thái nhạy cảm

    Bài giảng "Phát triển du lịch bền vững - Phần 2: Du lịch bền vững ở các vùng sinh thái nhạy cảm" có nội dung trình bày về vùng sinh thái nhạy cảm, du lịch bền vững ở những vùng sinh thái nhạy cảm,... Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.

     17 p daihochalong 30/06/2018 235 3

  • Bài giảng Phát triển du lịch bền vững - Phần 3: Định hướng và các công cụ tăng cường du lịch bền vững

    Bài giảng Phát triển du lịch bền vững - Phần 3: Định hướng và các công cụ tăng cường du lịch bền vững

    Bài giảng "Phát triển du lịch bền vững - Phần 3: Định hướng và các công cụ tăng cường du lịch bền vững" có nội dung trình bày về định hướng du lịch bền vững, các công cụ tăng cường du lịch bền vững,... Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.

     20 p daihochalong 30/06/2018 204 3

  • Bài giảng Phát triển du lịch bền vững - Phần 1: Du lịch bền vững

    Bài giảng Phát triển du lịch bền vững - Phần 1: Du lịch bền vững

    Bài giảng "Phát triển du lịch bền vững - Phần 1: Du lịch bền vững" có nội dung trình bày về lịch sử ra đời thuật ngữ “du lịch bền vững”, khái niệm “du lịch bền vững”, chương trình phát triển du lịch bền vững, ý nghĩa phát triển du lịch bền vững,... Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.

     39 p daihochalong 30/06/2018 234 3

  • Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 3 - ĐH Thương Mại

    Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 3 - ĐH Thương Mại

    Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 3 Nội dung và giá trị văn hóa của khách thể du lịch gồm các nội chính như: Khái niệm và đặc điểm của khách thể du lịch, ý nghĩa và vai trò của khách thể du lịch, phân loại khách thể du lịch,...

     19 p daihochalong 13/12/2017 305 3

  • Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 4 - ĐH Thương Mại

    Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 4 - ĐH Thương Mại

    Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 4 Văn hóa doanh nghiệp kinh doanh du lịch gồm các nội dung chính được trình bày như sau: Khái niệm và đặc trưng văn hóa doanh nghiệp du lịch, các nhân tố tác động đến văn hóa doanh nghiệp du lịch, các yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh du lịch,...

     44 p daihochalong 13/12/2017 327 3

  • Bài giảng Tài nguyên du lịch: Chương 3 - ĐH Thương Mại

    Bài giảng Tài nguyên du lịch: Chương 3 - ĐH Thương Mại

    Chương 3 Tài nguyên du lịch nhân văn gồm các nội dung chính được trình bày như sau: Khái quát về tài nguyên du lịch nhân văn, các loại tài nguyên du lịch nhân văn,...Mời các bạn cùng tham khảo!

     40 p daihochalong 13/12/2017 270 3

  • Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho học viên) – Bài 9

    Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho học viên) – Bài 9

    Bài 9 trình bày các công việc liên quan đến việc phục vụ khách ăn uống. Bài này gồm có 3 chủ đề chính: Dọn khu vực phục vụ ăn uống, phục vụ bữa ăn, phục vụ đồ uống. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

     9 p daihochalong 08/09/2016 219 3

  • Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 2 - ĐH Thương Mại

    Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 2 - ĐH Thương Mại

    Bài giảng Văn hóa du lịch: Chương 2 Văn hóa chủ thể du lịch gồm các nội dung chính được trình như sau: Khái niệm và phân loại chủ thể du lịch, những biểu hiện văn hóa chủ yếu của chủ yếu thể du lịch, văn hóa của các thị trường khách du lịch

     45 p daihochalong 13/12/2017 815 3

Hướng dẫn khai thác thư viện số